Шишкин лес доставка
Доставка воды и кофе в Москве и Санкт-Петербурге
google apple
Ваш регион доставки: Москва
Ближайшая доставка Завтра, с 10:00-19:00
+7 (495) 258-25-78, пн-сб 8.00-21.00, вс 9.00-19.00
0
0
Корзина
Ваша корзина пуста
Единая телефонная линия
+7(495) 258-25-78

Вопрос-ответ

Юлия (Москва) :
Здравствуйте.  Впервые за время пользования вашими услугами,  сегодня курьер оставил в подъезде на этаже заказ, возле 584 кв.  В заказе несколько раз указан номер квартиры,  есть телефон для связи, по которому никто не позвонил, если возникли вопросы. Очень странно.  Дочь одна дома, ждала заказ, в итоге вынуждена была затаскивать через весь коридор 3 бутылки по 19л в квартиру, ну и упаковку воды по 0,4. Очень странно
Юлия, добрый день!
Благодарю Вас за выбор продукции «Шишкин Лес» и приношу извинения за недоразумение, возникшее из-за недопонимания со стороны водителя.
Мы разобрались в проблеме и приняли меры, чтобы больше не подводить Вас.
С ближайшей доставкой в качестве извинения направим подарок.

Спасибо, что Вы с нами!  

Ген. директор,
Шишкин Лес Доставка
07.09.2022
Дмитрий (Москва ) :
Здравствуйте!
Просто мысль: бутылки воды "Шишкин лес спорт" ёмкостью 1 литр и на этикетке которых нарисован велосипед,  должны быть круглыми,  диаметром 74мм и углубление для фиксатора, чтобы могли вставляться в велосипедный флягодержатель. И будет огонь! ????
Здравствуйте, Дмитрий!

Большое спасибо за Ваше сообщение и интерес, проявленный к нашей продукции.
Все наши бутылки имеют оригинальный дизайн, специально разработанный для нашей компании, и защищенный от подделок.
На сегодняшний день все форматы питьевой воды без газа (кроме бутылей 19л) выпускаются в бутылках прямоугольной формы. Круглую форму имеют бутылки с газированной водой, объемом 0,4л и 1л.
По нашему опыту, прямоугольные бутылки объемом 0,4л и 0,65л прекрасно помещаются в большинство автомобильных держателей и держателей для велосипедов.

Но мы всегда стараемся учитывать и по возможности реализовывать интересные предложения и замечания, т.к. хотим, чтобы наша продукция доставляла удовольствие покупателям: вода должна быть вкусной, а бутылка красивой и удобной.

Отдел маркетинга,
ГК Шишкин лес.
23.08.2022
Анатолий (Москва) :
Добрый день. Карта показывает, что машина на другом краю Москвы. Доставка до 12-00. Время 11-40. Информация на карте некорректная?
Добрый день, Анатолий!
Вы правы, сейчас наблюдается нестабильность работы сервиса трансляции геопозиционирования транспортных средств на сайте.
Работы по восстановлению сервиса ведутся, в ближайшее время его корректная работа будет восстановлена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Техническая поддержка,
ГК Шишкин Лес
10.06.2022
Ирина Николаевна :
Добрый день . В чем причина повышения цен на воду ? В связи с войной , пандемией ? В том году 3и раза поднимали , теперь в этом начали .

Добрый день, Ирина Николаевна.

Информация о повышении цен в три раза в прошлом году не соответствует действительности. Повышение отпускных цен на нашу продукцию является единым для всех каналов сбыта ТМ «Шишкин Лес» и связано, прежде всего, с повышением стоимости расходных материалов, которая только за 2021 увеличилась более, чем на 70% и с начала нынешнего года продолжает расти. Мы ежедневно работаем над минимизацией роста цен для конечного потребителя за счет сокращения внутренних издержек, оптимизации логистических цепочек поставок. Увеличение цены продукции компании «Шишкин Лес» - это мера, которая нам позволит оставить качество производимого продукта и его упаковку на прежнем высоком уровне. Благодаря всему вышеперечисленному, мы надеемся сохранить своего верного потребителя и привлечь новых покупателей, которые ценят высокое качество и безопасность чистой питьевой воды «Шишкин Лес».

Торговый отдел ГК "Шишкин Лес"

02.03.2022
Максим (Санкт-Петербург) :
Добрый день, принимаете ли вы одноразовые 18.9 литровые бутыли обратно?
Добрый день, Максим.
Для клиентов нашего интернет-магазина есть бесплатная услуга вывоза пустых пластиковых бутылок вне зависимости от размера. Вы можете при желании сдать водителю, который привезет Ваш заказ, любую накопившуюся у вас пластиковую тару из-под питьевой воды «Шишкин Лес». Вся упаковка от нашей продукции, включая крышки, подлежит вторичной переработке.
Служба доставки
ГК "Шишкин Лес"
14.02.2022
0
0
Корзина
Ваша корзина пуста